كل رقم على هذا الموقع — مقاس بالمليمتر، أو ارتفاع رأس، أو لون خلفية، أو حد لحجم الملف — هو ادّعاء بشأن ما ستقبله جهة رسمية. وتصف هذه الصفحة كيف تُصاغ تلك الادّعاءات وتُؤرَّخ وتُصحَّح، كي تحكم عليها بدل أن تثق بها وحسب.
الطبقتان، ولماذا نعرضهما
تحمل صفحة المستند إحدى شارتين.
موثّق. فتح أحدهم صفحة الجهة الرسمية أو استمارتها، وقرأ الشرط، ودوّنه هنا مع رابط المصدر وتاريخ قراءته. وتعرض صفحة المستند الاثنين. وإن لم نجد مصدراً رسمياً فلا ينال المستند هذه الشارة، مهما بلغت ثقتنا.
قياسي. الأبعاد مأخوذة من قاعدة مقاسات ومن ممارسة ICAO المنشورة لوثائق السفر المقروءة آلياً، ولم تُقرأ بعد صفحة رسمية لهذا المستند بالذات. والقياسات صحيحة في أغلب الأحيان — فمقاسات صور الجوازات مستقرة ومتداولة — لكن «في أغلب الأحيان» ليست «موثّقاً»، والشارة تقول ذلك.
كان بإمكاننا نشر كل شيء بوصفه موثّقاً، وهذا ما يفعله المنافسون. وسبب امتناعنا أن رقماً خاطئاً بشارة واثقة يكلّفك رحلة إلى دائرة حكومية، ومصداقيتنا تساوي أكثر من شارة.
ماذا تسجّل المواصفة
كل مستند في الكتالوج ملف واحد بشكل ثابت، ولهذا يستحيل أن يختلف مستندان في معنى «ارتفاع الرأس»:
- المقاس الفعلي بالمليمتر، أو المقاس بالبكسل للتقديم الرقمي، والدقة المطلوبة؛
- مدى ارتفاع الرأس، وخط العين من الحافة السفلية حيث تنصّ الجهة عليه؛
- لون الخلفية الذي تسمّيه الجهة؛
- قواعد النظارات وأغطية الرأس وتعبير الوجه؛
- صيغة الملف وحده الأقصى للرفع الإلكتروني؛
- رابط المصدر وتاريخ آخر قراءة له، في المستند الموثّق.
والملف نفسه هو ما يقود القصّ والفحوصات الآلية وصندوق الحقائق في الصفحة والبيانات المهيكلة التي يقرؤها محرك البحث. لا توجد نسخة ثانية من أي رقم في أي مكان، فالتصحيح يصل إلى كل شيء دفعة واحدة.
حين تتعارض المصادر
وهي تتعارض كثيراً: صفحة سفارة وصفحة وزارة تعطيان مليمترات مختلفة، أو استمارة تقول 35×45 مم بينما صورتها التوضيحية 400×500 بكسل بنسبة غير مطابقة.
وترتيب الأولوية هو: الجهة التي تُصدر المستند فعلاً، ثم الاستمارة أو البوابة الوطنية التي تقدّم عبرها، ثم صفحة سفارة أو قنصلية، ثم ICAO. وحين يتعذّر حسم التعارض يبقى المستند قياسياً وتذكر الصفحة موضع الخلاف، بدل اختيار رابح في صمت.
التواريخ، ولماذا تُطبع
شرطٌ قُرئ في 2024 ليس حقيقة في 2026. فكل مستند موثّق يعرض تاريخ آخر قراءة لمصدره، وذلك التاريخ هو ما تبلّغ به خريطة موقعنا بوصفه تاريخ آخر تعديل للصفحة — كي لا يقدّم محرك البحث صفحة قديمة على أنها حديثة. والمستند الذي لم يُعَد قراءة مصدره منذ مدة طويلة مرشّح لإعادة الفحص قبل أن يكون مرشحاً للترقية.
من يكتب ومن يراجع
يُكتب المحتوى بقلم تحرير TakPhoto — عملياً: الشخص الذي يدير الخدمة — مقابل المصدر، لا نقلاً عن موقع صور آخر. وحين تسمّي صفحةٌ مراجعاً فذلك شخص ثانٍ قرأ المصدر مستقلاً ووافق على ما تقوله الصفحة. والصفحات التي لم يقرأها قارئ ثانٍ لا تدّعي ذلك.
ولا ننشر محتوى مموَّلاً، ولا نتقاضى مقابلاً لإدراج مستند أو ترتيبه، ولا تُكتب أي صفحة هنا بنموذج لغوي دون أن يقرأ إنسانٌ المصدر الذي تدّعيه.
أخبرنا حين نخطئ
إن رفض مكتبٌ صورة صُنعت وفق مواصفتنا فتلك أنفع رسالة تصلنا، وتُعامَل بوصفها بلاغ خلل لا شكوى.
- استخدم رابط «أبلغ عن خطأ» في صفحة المستند، أو اكتب إلى <SUPPORT_EMAIL>.
- أخبرنا بالمستند، وبما قاله الموظف أو الاستمارة الإلكترونية، وبالصفحة أو الاستمارة التي كُتب فيها الشرط الحقيقي إن كانت لديك.
- يصلك الجواب خلال يوم عمل واحد.
وما يحدث بعد ذلك: نعيد قراءة المصدر؛ فإن كنت محقاً صُحِّح ملف المواصفة، وسُجِّل التغيير بتاريخه، وتحدّثت معه كل صفحة وفحص وتطبيق يستعمله عند البناء التالي. وإن تعذّر حسم التعارض هبط المستند إلى قياسي وقالت الصفحة لماذا. وفي الحالين نكتب إليك ونخبرك أيّ الاثنين حدث.
التغييرات والتصحيحات
تعرض كل صفحة مستند تاريخ آخر تحقّق من مواصفتها. وتُسجَّل التصحيحات الجوهرية في سجل تغييرات المشروع بتاريخها وبالمصدر الذي دعا إليها، ويحتفظ المستند الذي تغيّرت طبقته بتاريخ سبب التغيير. ولا يُمحى شيء في صمت: فالمواصفة التي كانت خاطئة مواصفةٌ يستحق تصحيحها أن يُعرض.