أين تجد ملفاتك، وإلى متى

بعد الدفع تتحوّل صفحة الطلب إلى صفحة التحميل. فيها الصورة الرقمية المفردة وأوراق الطباعة، وتستطيع العودة إليها كلما شئت.

كيف تعود إلى صفحة الطلب

ثلاث طرق، من الأسهل إلى الأصعب:

1. المتصفّح نفسه. يتذكّر الموقع طلباتك الأخيرة على هذا الجهاز ويعرضها في أعلى الصفحة.
2. البريد. نرسل رابطاً إلى العنوان الذي أعطيته عند الدفع. ابحث في بريدك عن رقم الطلب.
3. اسألنا. إن ضاع الاثنان فراسِلنا من صفحة الاتصال بالبريد الذي دفعت به.

الرابط في البريد هو الطلب نفسه، فتعامل معه كإيصال: من يملكه يرى الصورة.

ماذا تحصل عليه

الملف الرقمي صورة JPEG بالمقاس بالبكسل الذي تفرضه الوثيقة بالضبط — وهو الملف الذي تطلبه استمارة إلكترونية. أما أوراق الطباعة فتحميلات منفصلة، ورقة لكل مقاس ورق، ولها دليل قصير للطباعة.

وإن طلب المكتب صيغة أخرى أو حجم ملف أقصى، فصفحة مواصفة وثيقتك تذكر ما ننتجه؛ راسِلنا إن كان المطلوب غير موجود فيها.

إلى متى

تبقى الطلبات المدفوعة قابلة للتحميل 30 يوماً من يوم الدفع. بعدها تُحذف من خوادمنا كلياً مع الصورة الأصلية التي رفعتها — وهذا حذف لا أرشفة، ولا نستطيع إعادة طلب بعده.

أما الطلب الذي لم يُدفع فيُحذف بعد 24 ساعة.

إذن: نزّل الملفات واحتفظ بنسخة عندك. وإن أردتها أن تختفي قبل الثلاثين يوماً ففي صفحة الطلب زرّ حذف يزيل كل شيء فوراً — انظر كيف تحذف بياناتك.